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Kundenorientiertes
Verhalten
(abgestimmt
auf die Philosophie des jeweiligen Unternehmens) |
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Was
ist die Philosophie des Unternehmens?
Der Kunde und seine Bedeutung:
1. Wie sehen wir den Kunden?
2. Was erwarten wir vom Kunden?
3. Welche Kunden begegnen uns? |
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Partner in
Bus und Bahn |
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Arbeitssicherheit |
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(Manfred
Kappertz ist Fachkraft für
Arbeitssicherheit der Berufsgenossenschaft
für Fahrzeughaltungen) |
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Auffahrunfälle auf
der BAB |
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1.
Ursachen
2. Vermeidung |
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Verhaltenstraining am
Unfallort |
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Energiesparendes
Fahren |
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| Spezielle
Intensivkurse zur Sicherung der Fracht |
| "Tödliche
Gefahr im Rücken" |
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| (Auf
70% der Lastwagen ist die Fracht schlecht gesichert) |
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Sicher
durch den Tunnel |
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Alkohol
und Drogen |
